Процесс прерван по соображениям безопасности. Для завершения транзакции требуется предоставить документы через мои аппеляции для дальнейшей верификации
Бывает такое, что при оплате заказа на сайте АлиЭкспресс - оплата не проходит и "выскакивает" такая вот ошибка:
"Процесс прерван по соображениям безопасности. Для завершения транзакция требуется предоставить документы через Мои аппеляции для дальнейшей верификации." Ошибка: ISC_RS_5100102051
А что это такое, и как с ним бороться? Всё очень просто!
Данная ошибка может у вас появится при разных способах оплаты, и при разных обстоятельствах. А именно:
Ошибка АлиЭкспресс: ISC_RS_5100102051
1. Заказали посылку на сайте АлиЭкспресс, и после этого поменяли адрес доставки.
Решение: После того, как вы оплатили ваш заказ на сайте АлиЭкспресс, не рекомендуется менять адрес доставки. Если вы всё же поменяли, то вам надо: Предоставить свои документы сайту АлиЭкспресс, для верификации или Вернуть адрес доставки в исходное положение и заказать заново.
2. Создали Новый аккаунт, и пытаетесь купить не дешевый товар.
Решение: У сайта АлиЭкспресс при заказе с Нового аккаунта, стоит ограничение на максимальную сумму заказа. Для того что бы совершить заказ не дешевого товара, вам надо предоставить свои документы, сайту АлиЭкспресс через раздел - Мои аппеляции.
3. Зарегистрировались на АлиЭкспресс в другом регионе, а покупку решили совершить совершенно в другом.
Решение: Интернет-магазин активно борется с покупными аккаунтами. Но, если вы всё же зарегистрировались в другом регионе, то у вас остаётся два выхода - Предоставить свои документы для верификации вашего аккаунта или Создать Новый аккаунт, в том регионе где вы решили совершить покупку.
4. При оплате заказа с помощью Банковской Карты - Ваш Банк отклоняет платёж, так как считает, что сайт АлиЭкспресс не безопасный.
Решение: Совершить вашу покупку другим способом оплаты. Второй вариант: можно привязать вашу Банковскую Карту к онлайн кошельку (на ваш выбор). Или пройти в отделение вашего Банка и узнать причину отклонения платежа при заказе товара на сайте АлиЭкспресс.
5. Вы используете совершенно Новую банковскую карту, которой ещё люди не пользовались на сайте АлиЭкспресс.
Решение: Использовать другой способ оплаты или другую Банковскую Карту. Или предоставить свои документы, через - Мои аппеляции. для верификации вашей личности.
6. Вы используете Банковскую карту, которая вам не принадлежит или ту же карту в разных аккаунтах, что вызвало подозрение у службы безопасности АлиЭкспресс.
Решение: Использовать другой способ оплаты, например: онлайн кошельком, наличными или через счет мобильного оператора. Или предоставить свои документы для верификации, через раздел Мои аппеляции.
Мои аппеляции на АлиЭкспресс
Вам надо скинуть все ксерокопии документов, которые от вас требуются. Зачастую хватает отправить даже фотографию вашего водительского удостоверения, и переднюю сторону вашей Банковской карты.
Интересная статья: "Как узнать что в посылке, по трек номеру"
Если вы использовали в качестве способа оплаты, банковскую карту, то вам надо скинуть выписку по карте, где видно что сумма заказа списалась. Что бы доказать, что это ваша карта.
Если всё сделали правильно, то через неделю - полторы вам придёт уведомление на вашу электронную почту (которая привязана к вашему аккаунту АлиЭкспресс или электронную почту, через которую вы зарегистрировали свой аккаунт). О том, что вы теперь можете пользоваться и заказывать на сайте АлиЭкспресс.
Важно: Бывает такое, что вы предоставили свои документы для верификации. Примерно через 14 дней, вам пришло уведомление о том, что вы прошли верификацию - Но после совершения одной покупки, больше ничего заказывать у вас не получается, из за того что Опять вышла ошибка ISC_RS_5100102051 и опять вас просят пройти Верификацию, через мои аппеляции.
Решение: В таком случаи вам надо сразу написать в Службу поддержки АлиЭкспресс и они вам помогут. Так как такая проблема возникает из за ошибочной работы сайта. И решить её смогут только работники технической части сайта.
Интересная статья: "Ошибка: ISC_RS_5100102051 - Крым"
Ну, а если вы заново отправите свои документы для верификации. То вам предстоит опять ждать от 14 до 20 дней, пока не пройдёте верификацию. Но, не факт что при втором заказе, опять не "выскочит" ошибка ISC_RS_5100102051.
