Как написать в Службу поддержки АлиЭкспресс

Оригинальная и рабочая инструкция тут: Служба Поддержки АлиЭкспресс на Русском языке

О том, как связаться с живим оператором службы поддержки АлиЭкспресс у нас возникает вопрос только тогда, когда уже настала та или иная проблема. И когда в спешке и с плохим настроением начинаешь пробовать найти живого человека в онлайн чате поддержки АлиЭкспресс, то как правило ничего не получается. И тогда кажется, что в онлайн чате на АлиЭкспресс нет живого человека, но это не так!

Ведь на самом деле отлично работает поддержка алиэкспресс с человеком на обратной стороне

Только для подключения живого человека к онлайн чату алиэкспресс потребуется выполнить некоторые шаги. Которые подробно написаны и показаны в данной инструкции о том, как написать в поддержку алиэкспресс

Как связаться с живым оператором, Службы поддержки АлиЭкспресс?

После того, как алиэкспресс изменил полностью дизайн своего сайта последовали и другие изменения. И к большому сожалению это коснулось и способа с подключением живого оператора в онлайн чате алиэкспресс на русском языке. Но есть и хорошая новость! Ведь теперь связаться с живым человеком службы поддержки на алиэкспресс стало намного понятнее. И теперь каждый из нас сможет этим заняться!

Теперь, для того что бы связаться с живым оператором службы поддержки алиэкспресс, нам надо следовать данной пошаговой инструкции, со скриншотами. В 2023 году алиэкспресс изменил дизайн и функционал онлайн чата службы поддержки алиэкспресс на русском языке И теперь о том как связаться со службой поддержки алиэкспресс решил сделать новую подробную инструкцию. И теперь как связаться с службой поддержки алиэкспресс может посмотреть каждый.

Важно: Для данной инструкции использовался браузер Microsoft Edge! Версия 111.0.1661.41 (Официальная сборка) (64-разрядная версия)

Для связи с живым оператором, в онлайн чате AliExpress нам надо, в начале перейти через синюю кнопку - "Служба поддержки" в конце данной статьи, далее:

1. Надо войти в свой профиль / аккаунт (надо авторизоваться под своим логином и паролем)

Это можно сделать с помощью номера телефона или почты!
В моём случае мы это будем входить в свой профиль с помощью электронной почты

Вводим свою почту

Далее вводим пароль от своего аккаунта

И теперь перед нами появляется онлайн чат поддержки алиэкспресс на русском языке

Но нам надо связаться именно с живым оператором службы поддержки АлиЭкспресс. И для того, что бы к нам в онлайн чат присоединилась именно живая служба поддержки АлиЭкспресс нам надо перейти ко 2-му шагу

2. Нажимаем - Вопрос не по заказу (но если есть определённый заказ, то можно его выбрать)

3. Что вас интересует? - Создание и оплата заказа

4. Уточните, что именно вас интересует? - Вопрос по оплате

5. У вас вопрос по оформленному заказу? - Нет

6. Уточните, что именно вас интересует? - Проблема при оплате

7. Уточните, как вы оформляете заказ? - Через сайт

8. Используете ли вы при оплате купон? - Нет

9. Система требует подтверждения аккаунта? - Нет

10. Вас может интересовать - Не нашел свой вопрос

11. Нажимаем - Вызвать оператора

Важно: Если кнопка "Вызвать оператора" не появилась, то нажимаем кнопку "Ещё вопрос" и проделываем данную инструкцию с шага №1!

И видим, что теперь в онлайн чате технической поддержки AliExpress у нас появилась возможность отправить сообщение с информацией о нашей проблеме.

И надо немного подождать, что бы живой человек в поддержке на АлиЭкспресс подключился к чату!
И вот он уже в чате, написал нам

Давайте напишем специалисту поддержки АлиЭкспресс приветственное сообщение.
Например напишем: Добрый день

И видим, что теперь в онлайн чате живой оператор службы поддержки алиэкспресс ответил нам. И теперь он будет с нами общаться на русском языке и всячески помогать

Важно: Теперь надо отправлять любое сообщение в чат в течение 2‑х минут: после каждого сообщения. Иначе чат с живым оператором может закрыться!

Служба поддержки клиентов алиэкспресс работает с 8:00 до 20:30 по Московскому времени!

Поэтому важно связываться с живым человеком службы поддержки алиэкспресс именно в рабочее время. Так же актуальное время работы службы поддержки алиэкспресс в онлайн чате выставлю около кнопки "Служба поддержки".

Служба поддержки алиэкспресс на русском языке работает, но только надо правильно подключить к онлайн чату живого человека. Ведь оператор службы поддержки алиэкспресс должен отвечать на самые трудные и спорные вопросы, которые иногда у нас возникают!

Cлужба поддержки алиэкспресс как связаться с оператором

Онлайн чат - Служба поддержки АлиЭкспресс

Время работы: 8:00 - 20:30 (Московское время)