Служба доставки вашего заказа 5520083679635181 - Почта РФ.
Им можно написать в ВК
Либо обратитесь в службу поддержки на сайте
Внизу сайта ещё указаны контакты для связи.

А где найти контакты транспортной компании для уточнения?

Добрый день
В данной ситуации, если Вы не хотите получать посылку, то вы можете дождаться истечения срока хранения посылки, либо же отказаться от её получения у почты. После того, как посылка начнёт возврат к продавцу, вам нужно будет открыть спор для возврата денежных средств.

Стоит также лучше уточнить у транспортной компании, будет ли посылка направлена к продавцу по истечении срока хранения или же к ней будут применены иные действия.

В споре стоит указывать то, что заказ не был доставлен к вам. В описании спора вы сможете описать ситуацию, чтобы команда по спорам всё детально проверила и могла помочь вам с возвратом средств.

Здравствуйте. Мне пришла посылка, но выдать её не могут, т.к. она не выпушена таможней. На почте мне выдали кипу бумаг и сказали ехать в таможню, для урегулирования вопроса. А посылка будет находиться на почте в течение 30 дней.
Но я, в связи с работой, не смогу к ним приехать, т.к. в ходе телефонного разговора они сказали, что оформление не быстрое, возможно даже потребуется больше одного дня. Плюс, нужно будет платить пошлину.
Поэтому я решил, что пусть посылка лежит до окончания срока и возвращается обратно. Могу ли я рассчитывать, что мне вернут деньги?
Номер заказа 5520 0836 7963 5181

Добрый день
У Вас проблемы со входом в свой профиль на АлиЭкспресс?