Транспортировка отменена алиэкспресс

На данный момент многие начали задавать подобные вопросы "Что значит транспортировка отменена на алиэкспресс" - поэтому решил написать краткую статью про транспортировку и её отмену.

Что бы понять почему отправленная посылка с алиэкспресс может получить статус Транспортировка отменена - надо понимать что продавцы на алиэкспресс пользуются сервисом электронного заполнения данных о посылке и получают сразу трек номер. Данный трек номер продавцы сразу вносят в платформу алиэкспресс и после этого у них есть 10 дней что бы передать посылку в компанию перевозчика.

И вот если продавец не успеет в течении 10 дней предоставить товар ( посылку с алиэкспресс ) перевозчику - тогда статус заказа на алиэкспресс переходит в "Транспортировка отменена"

Транспортировка отменена - это статус заказа на сайте алиэкспресс который свидетельствует о том, что транспортная компания не можно отправить этот товар так как отправление с данным номером в течение 10 дней не было принято перевозчиком

А как мы знаем, из-за коронавируса многие продавцы не смогли сделать всего чего хотели...

Что делать если статус заказа на алиэкспресс Транспортировка отменена

Если сложилась такая печальная ситуация с транспортировкой заказа, то единственный вариант это связаться с продавцом и договориться с ним о получении нового номера отправления. Ведь только продавец сможет связаться с транспортной компанией и решить данный вопрос.

А если продавец не отвечает на сообщения - то единственный вариант это открыть спор на полный возврат денег с указанием причины Возникшая проблема - Проблема с доставкой товара - Нет информации об отслеживании и надо прикрепить скриншот отслеживания данного заказа

Так же для уточнения любой информации по заказу можно обратиться в службу поддержки алиэкспресс и попросить помочь в той или иной ситуацией с продавцом.