Как открыть и выиграть спор на АлиЭкспресс
В данном видео ролике подробно рассказано как открыть спор на АлиЭкспресс. А так же как сделать скриншот к вашему диспуту.
Кэшбэк сервис Letyshops: "https://goo.gl/4J8Uv2"
А мы плавно перейдём к тому, как выиграть его.
Как выиграть спор на АлиЭкспресс
Для того что бы выиграть спор, много ума не надо. Но вам как минимум, нужны будут дополнительные доказательства. Так как спор может затянутся на 1 месяц, а то и больше.
Открывая посылку вам надо сам процесс зафиксировать на видео камеру, и сделать пару фотографий. Для начало зафиксируйте все данные посылки и трек номер, а уже потом начинайте открывать.
Интересная статья: "Загрузить видео к спору на AliExpress"
И после этого далеко посылку не убирайте, так как могут понадобится дополнительные фото и видео доказательства. С того или иного угла.
Интересная статья: "Не появляется кнопка ОТПРАВИТЬ"
В крупных магазинах, работают люди которые занимаются непосредственно только спорами на алиэкспресс. Так что вам надо понять, что количество способов выиграть спор, у них много. Но надо помнить, что в том случае когда вы с продавцом не сможете договорится сами, то через 5 дней сайт АлиЭкспресс будет автоматически привлечён к данному диспуту, и будет на вашей стороне. Так что не переживайте...
Как обманывают продавцы, при ведении спора
Первый вариант: Обход платежной системы AliPay
Продавец может вам предложить принять 1$, через платежную систему Paypal. И сразу отправить вам:
Решение продавца: Нет возврата и нет возмещения
Это самое распространённое, что может с вами случится. Так как если вы примите такое предложение от продавца и нажмёте - Принять. То ваш спор закроется автоматически.
После того как ваш спор закрылся, сайт АлиЭкспресс больше не имеет ничего общего к вашему заказу. Так как посчитал, что вы договорились с продавцом и решили все проблемы.
После того как спор закрыт. Продавец может больше не выходить с вами на связь. Или написать что бы вы ожидали.
Но может пройти много времени. И вы решитесь написать продавцу, что бы он скинул вам деньги на PayPal.
А продавец в свою очередь: скинет вашу переписку службе поддержки АлиЭкспресс. О том, что вы (да-да вы) требуете от продавца перекинуть денежные средства на систему PauPal. Тем самым вы решили обойти платежную систему AliPay ( платёжная система алиэкспресс).
И в итоге, вы получите блокировку своего аккаунта. Так как обходить платежную систему AliPay запрещено. И карается блокировкой аккаунта.
Второй вариант: Отправка товара, повторно
Продавец может вам предложить отправить ещё раз вам такой же товар, но перед этим будет требовать закрыть спор.
Но в таком случае помните, что к предыдущему заказу к которому открывали спор, кнопка - Открыть спор будет активна еще 14 дней.
А так же, я вам советую в такой ситуации, перейти в раздел - Мои Заказы и найти товар на который вы открывали спор. С правой стороны вы увидите кнопку - Добавить в корзину снова. Нажимаете и совершаете заказ - но не оплачивая его. Для того, что бы продавец смог отредактировать цену. Например попросить что бы он отрегулировал цену и поставил 0.1$.
Если вы сделаете именно так. То вы сможете на повторно полученный товар, опять открыть спор. Или если товар не пришёл совсем.
Интересная статья: "Как теперь покупать на АлиЭкспресс? ИНН"
Третий вариант: Комментарии, не сходятся с решением продавца
Бывает такое, что после того как вы открыли спор - продавец сразу сбивает отчёт и отправляет вам Решения Продавца. и выглядит оно вот так вот:
Например: Где в комментариях написано, что продавец полностью с вами согласен. И готов вернуть вам потраченные денежные средства в полном объёме. И соответственно две кнопки: принять и отклонить.
Если вы нажмёте кнопку - Принять. То спор закроется автоматически в пользу продавца. С возмещением вам денежных средств в размере 0 руб.
Так как, в первую очередь вам надо обращать внимания на пункт Решение:
Где полностью понятно какое решение придумал продавец. А уже после этого начинать читать и переводить комментарии продавца.
По какой схеме ведут спор, продавцы на АлиЭкспресс ?
Зачастую схема видна только у крупных магазинов, у которых для споров отделены отдельные работники. И схема у них выглядит так:
1. Предлагают решить конфликт, путём возврата 1$. Но при этом просят вас написать очень хороший отзыв о данной покупке. (Если действительно посылка у вас приехала повреждённой)
2. Напишут вам отдельным сообщением на сайте АлиЭкспресс о том, что заплатят вам 1$ через систему PayPal. И попросят закрыть спор, отправив вам Решение продавца - Нет возврата и нет возмещения. (Отдельные сообщения в споре не отображаются)
- Очень рисковое занятие. А почему? описано в начале статьи...
3. Постоянно будут сбивать время для того, что бы к вашему спору не подключился сайт АлиЭкспресс. Он подключается через 5 дней, а продавцы сбивают через 4 дня, и отсчет времени начинается заново. Иногда бывает что время сбивают даже за пару часов, с решением - нет возврата и нет возмещения.
- В таком случае, напишите в Службу поддержки АлиЭкспресс. Они рассмотрят ваш спор и напишут что вам надо предоставить что бы выиграть его.
Интересная статья: "Служба поддержки на АлиЭкспресс"
4. Будет пробовать вас провоцировать для того, что бы вы написали какую либо угрозу. А угроза зачастую выглядит так: "Если вы не вернёте мне деньги, то я вам напишу плохой отзыв."
- Если вы такое напишете, то ваш аккаунт заблокируют. Так как угроза плохим отзывом, карается блокировкой аккаунта. И денег вам совсем не видать, так как и открытием спора на другие товары, которые вы заказали в данном аккаунте.
Зачастую именно по этому, в Рунете много статей о том, что заблокировали аккаунт и не могут понять за что.
Так что спор надо ввести аккуратно.
Но если придерживаться всех правил, то и выиграть не составит труда.
Интересная статья: "Как сделать СКРИНШОТ для спора"
